Treo

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サポート

最初の一歩から、必要なときに見返せる操作まで。目的に合わせてすぐに確認できます。

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困ったときは

最近のファイルを開けないとき

Browseからファイルを探し直してアクセスを許可します。保存先のサービスが利用できるかも確認してください。

変更を保存できないとき

エディタを閉じずに表示されたエラーを確認してください。ファイルの場所と保存先サービスの接続を確認してから再試行します。

コピーを残す・共有するには

Share FileやDuplicateを使います。Clear Recent Filesは一覧だけを消し、文書は削除しません。診断情報はSettings → Export Logsから書き出せます。

ローカル接続が許可されないとき

iOSの設定アプリでTreoのローカルネットワーク許可を確認してください。その後TreoのSettingsでConnect & Probeを再実行します。相手端末への接続と共有フォルダーIDも確認してください。

North Star Gateへのお問い合わせ

アプリのバージョン、端末名、iOSのバージョン、行った操作、表示されたエラーをお知らせください。画面やログを共有する前に、個人情報が含まれていないか確認してください。

North Star Gate

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