サポート
Crown Jewelヘルプ
フォルダ、テンプレート、写真、タイムレンズ、任意の同期、アカウント管理についてご案内します。
はじめに
- コレクションの分け方に合わせてフォルダを作成します。
- 共通の項目が必要な場合は、繰り返し使えるテンプレートを割り当てます。
- 複数の写真を追加し、一覧に表示するカバー写真を選びます。
- 日付付き写真をタイムレンズの時間軸とカレンダーで確認します。
同期とアカウント
アカウントなしでも利用できます。同期するには、設定でサーバー同期を有効にし、NSG IDで続けてください。同期アカウントとすべてのサーバーデータを完全に削除するには、設定の「同期アカウントを削除」を選びます。デバイス内のコレクションデータは残ります。
トラブルシューティング
- アイテムが見つからない場合は、選択中のフォルダと親フォルダを確認してください。
- 写真の向きが違う場合は、保存前に回転ボタンを使用してください。
- 項目が表示されない場合は、フォルダに割り当てたテンプレートを確認してください。
- 同期が止まった場合は、再接続後にサーバー同期が有効か確認し、「今すぐ同期」を押してください。
お問い合わせ
直接のお問い合わせは、下記の画像で示すアドレスをご利用ください。アプリのバージョン、デバイス機種、問題が起きるまでの手順をお知らせください。依頼がない限り、コレクション写真や個人情報は送信しないでください。


